Cada centavo,
explicado.
No ocultamos tarifas. No hay “Trust & Support Fee” sorpresa en el checkout. Esta página es literalmente el precio completo que verás en la app.
Tres números.
Nada más.
La tarifa del proveedor, la comisión de plataforma y el IVA. Es todo. No hay cargo de “limpieza de la app”, no hay “soporte premium”, no hay fee de procesamiento escondido.
La comisión de Resuelv baja con suscripción: desde 12% base hasta 6% con plan Enterprise. Menos para ti, más para el proveedor.
IVA se entrega al SRI · Sin costos ocultos
Menos comisión,
más recurrencia.
Cada plan reduce nuestra comisión porque los clientes suscritos son más baratos de servir. Ese ahorro va al proveedor, no a nuestro bolsillo.
Gratis
- ✓Reservas instantáneas
- ✓Modo cotización
- ✓Tracking GPS
- ✓Precios transparentes
Básico
- ✓Todo lo de Gratis
- ✓5% descuento en tarifas
- ✓Servicios programados
- ✓Facturación automática
Pro
- ✓Todo lo de Básico
- ✓10% descuento adicional
- ✓Reserva prioritaria
- ✓Soporte por chat
Enterprise
- ✓Todo lo de Pro
- ✓15% descuento adicional
- ✓Account manager
- ✓Facturación corporativa
Calibrado al mercado
ecuatoriano.
Tarifas base sugeridas. Cada proveedor puede cobrar más según experiencia y demanda. Total estimado asume 3 horas de trabajo con comisión 12% e IVA 15%.
| Categoría | Tarifa base | 3h totales |
|---|---|---|
| Limpieza | $5,00/h | $19,32 |
| Mudanzas | $6,00/h | $23,18 |
| Ensamblaje | $6,00/h | $23,18 |
| Jardinería | $5,00/h | $19,32 |
| Mandados | $4,00/h | $15,46 |
| Pintura | $9,00/h | $34,78 |
| Carpintería | $10,00/h | $38,64 |
| Plomería | $12,00/h | $46,37 |
| Electricidad | $14,00/h | $54,10 |
| Remodelación | $14,00/h | $54,10 |
| Climatización | $16,00/h | $61,83 |
| Asistente Virtual | $7,00/h | $27,05 |
Dudas honestas.
01¿Por qué cobran una comisión?
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¿Por qué cobran una comisión?
La comisión del 12% (o menos con suscripción) financia la plataforma: verificación de proveedores, procesamiento de pagos con Kushki, soporte, infraestructura en Supabase, y el equipo de Resuelv. Ninguna parte va a márgenes exagerados.
02¿Cuándo cobran mi tarjeta?
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¿Cuándo cobran mi tarjeta?
Al confirmar la reserva hacemos un hold (autorización) por el monto estimado. El cobro real se ejecuta solo cuando confirmas que el trabajo terminó. Si las horas reales difieren, se ajusta automáticamente.
03¿El IVA va al SRI?
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¿El IVA va al SRI?
Sí. El 15% del Impuesto al Valor Agregado se recauda por nosotros y se entrega al Servicio de Rentas Internas según la legislación ecuatoriana. Emitimos factura electrónica válida.
04¿Puedo dar propina al proveedor?
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¿Puedo dar propina al proveedor?
Sí, al completar el trabajo puedes agregar una propina opcional. Va 100% al proveedor, sin comisión de Resuelv.
05¿Qué pasa si cancelo?
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¿Qué pasa si cancelo?
Las cancelaciones con más de 24 horas de anticipación son gratis. Menos de 24 horas cobran 50% del estimado. Menos de 2 horas cobran el 100%. Esto protege al proveedor que ya bloqueó su tiempo.
06¿Los precios de las suscripciones son fijos?
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¿Los precios de las suscripciones son fijos?
Sí, $9/$25/$49 mensuales. La comisión reducida aplica automáticamente a todas tus reservas mientras tengas la suscripción activa. Puedes cancelar en cualquier momento.